ISO 21001:2025
المعيار الدولي لنظام إدارة المؤسسات التعليمية
معيار دولي يساعد المؤسسات التعليمية والتدريبية على تنظيم عملياتها حول احتياجات المتعلمين، تحسين جودة الخدمات التعليمية، ورفع رضا المتعلمين والأطراف المستفيدة بصورة مستمرة.
- جودة التعليم
- رضا المتعلمين
- استشاري متخصص في المؤسسات التعليمية
هل تحتاج منشأتك إلى ISO 21001؟
إذا كانت منشأتك تحتاج شهادة ISO 21001 من أجل:
- استيفاء متطلبات الجهات والعملاء والعقود التي تشترط نظامًا موثقًا لإدارة المؤسسات التعليمية
- رفع جودة واتساق الخدمات والبرامج التعليمية والتدريبية
- تحسين تجربة المتعلم وقياس رضاه واحتياجاته بصورة أكثر منهجية
- بناء أو تطوير نظام متكامل لإدارة المؤسسة التعليمية وعمليات التعليم والتعلم
- تعزيز ثقة المتعلمين وأولياء الأمور والعملاء والجهات ذات العلاقة في جودة الخدمات التعليمية
فريقنا يساعدك على فهم احتياجات المتعلمين والأطراف المستفيدة، تحديد فجوات النظام، وتنظيم العمليات التعليمية والإدارية بما يتوافق مع متطلبات ISO 21001.
أرسل لنا نشاط منشأتك وسنوضح لك الخطوات المطلوبة.
لماذا ISO 21001:2025؟
ISO 21001:2025 هو المعيار الدولي لنظام إدارة المؤسسات التعليمية (EOMS)، ويساعد المؤسسات التي تقدم التعليم أو التدريب على مواءمة أهدافها مع احتياجات المتعلمين والأطراف المستفيدة، وتحسين جودة واتساق الخدمات التعليمية ونتائج التعلم بصورة مستمرة.
ومن خلال تطبيق متطلبات المعيار، يمكن للمنشأة تعزيز:
جودة واتساق الخدمات التعليمية
تنظيم العمليات التعليمية وربطها بالسياسات والأهداف بما يساعد على تقديم تجربة تعليمية أكثر اتساقًا ووضوحًا.
رضا المتعلمين والأطراف المستفيدة
فهم احتياجات وتوقعات المتعلمين والأطراف المستفيدة، وقياس رضاهم واستخدام النتائج لتطوير الخدمات والعمليات التعليمية.
تعليم أكثر شمولًا وتركيزًا على المتعلم
دعم بيئة تعليمية تراعي احتياجات المتعلمين المختلفة، بما في ذلك أنماط التعلم الحضوري والرقمي والتعلم مدى الحياة.
تحسين الأداء التعليمي باستمرار
مراقبة أداء العمليات التعليمية ونتائج التعلم ورضا المتعلمين، ومراجعة النتائج بصورة دورية لتحديد فرص التحسين وتطوير الأداء التعليمي باستمرار.
ISO 21001 مع الجدوى الرائدة
لا نتركك تبحث عن المتطلبات وحدك
نبدأ بفهم نشاط منشأتك ووضعها الحالي، ثم نحدد المتطلبات والخطوات اللازمة للوصول إلى الجاهزية.
استشاري متخصص في المؤسسات التعليمية
تتعامل مع متخصص يفهم متطلبات المؤسسات التعليمية، احتياجات المتعلمين والأطراف المستفيدة، العمليات التعليمية، قياس الرضا والأداء، ومتطلبات ISO 21001 المناسبة لطبيعة مؤسستك.
إجراءات بدون تعقيد
نبسط لك المتطلبات والخطوات بدل الدخول في إجراءات غير ضرورية أو معقدة.
إنجاز أسرع
نعمل وفق خطة واضحة بهدف اختصار الوقت وإنجاز المتطلبات في أقرب مدة ممكنة حسب جاهزية المنشأة ونطاقها.
متابعة من البداية حتى الشهادة
نرافقك خلال مراحل التأهيل والتجهيز والتدقيق، ولا ينتهي دورنا بمجرد إصدار الشهادة.
أسعار تنافسية
نحدد نطاق العمل بحسب نوع المؤسسة وحجمها وعدد المواقع والبرامج التعليمية أو التدريبية ومستوى جاهزية النظام الحالي، دون إضافة أعمال غير ضرورية.
متابعة بعد الحصول على الشهادة
نستمر في دعمك ومتابعتك بعد الحصول على الشهادة للحفاظ على الجاهزية.
كيف نبدأ معك؟
أرسل بيانات منشأتك
أرسل لنا نوع المؤسسة التعليمية، حجمها، مواقعها، البرامج أو الخدمات التعليمية التي تقدمها، وأي متطلبات محددة من عميل أو جهة.
نحدد المتطلبات
نراجع نظام الإدارة والعمليات التعليمية الحالية، ونحدد نطاق EOMS واحتياجات المتعلمين والأطراف المستفيدة، ثم نحدد فجوات الجاهزية مقارنة بمتطلبات ISO 21001.
نبدأ التنفيذ
نطور ونطبق نظام إدارة المؤسسات التعليمية، بما يشمل السياسة والأهداف والأدوار، احتياجات المتعلمين، تصميم وضبط العمليات التعليمية، آليات التواصل والتقييم وقياس الرضا والأداء، وإدارة الوثائق والسجلات اللازمة.
الاستعداد للتدقيق
نراجع تطبيق نظام إدارة المؤسسات التعليمية والأدلة والسجلات ونتائج قياس الأداء والرضا، ونجري التدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة ونتابع إغلاق الملاحظات قبل تدقيق جهة المنح.
الحصول على الشهادة
بعد استيفاء المتطلبات واجتياز عملية التدقيق، يتم إصدار الشهادة من جهة المنح المختصة.
المتابعة
لا ينتهي دورنا عند استلام الشهادة؛ نواصل المتابعة والدعم حسب احتياج منشأتك.
هل منشأتك جاهزة لـ ISO 21001؟
لا تحتاج أن تعرف كل المتطلبات قبل أن تبدأ.
أرسل لنا نوع مؤسستك التعليمية ومواقعها والبرامج أو الخدمات التي تقدمها ووضع نظام الإدارة الحالي وأي متطلبات من عميل أو جهة، وسنوضح لك:
- ما المطلوب منك
- الإجراءات اللازمة
- المدة المتوقعة حسب حالة المنشأة
- التكلفة المناسبة لحالتك
قطاعات نخدمها
نساعد المؤسسات التي تقدم التعليم أو التدريب على تطبيق ISO 21001:2025 وبناء نظام إدارة تعليمي يركز على المتعلم والتحسين المستمر، ومنها:
المدارس الحكومية والخاصة والدولية
الجامعات والكليات ومؤسسات التعليم العالي
المعاهد ومراكز التدريب والتطوير المهني
منصات ومؤسسات التعليم والتدريب الإلكتروني
الأكاديميات ومراكز تنمية المهارات
إدارات التعلم والتطوير والتدريب داخل الشركات
مراكز التعليم المستمر والتعلم مدى الحياة
الجهات والجمعيات التي تقدم برامج تعليمية أو تدريبية
وغيرها من المؤسسات التي تستخدم مناهج أو برامج لتطوير الكفاءات
يمكن تطبيق ISO 21001 على المؤسسات التعليمية بمختلف أنواعها وأحجامها وطرق تقديمها للتعليم أو التدريب، بما في ذلك التعلم عن بُعد والتعلم مدى الحياة.
أسئلة شائعة عن ISO 21001
ما هي شهادة ISO 21001؟
هي شهادة لنظام إدارة المؤسسات التعليمية (EOMS)، وتدل على أن النظام المطبق ضمن النطاق المحدد تم تقييمه من جهة منح مختصة وفق متطلبات ISO 21001:2025.
هل ISO 21001 مناسبة لجميع أنواع المنشآت؟
نعم. يمكن تطبيق ISO 21001 على أي مؤسسة تقدم تعليمًا أو تدريبًا باستخدام منهج أو برنامج لتطوير الكفاءات، بما يشمل المدارس والجامعات ومراكز التدريب والتعليم الإلكتروني وإدارات التدريب داخل الشركات.
هل ISO 21001 تركز فقط على جودة التدريس؟
لا. المعيار يركز على نظام الإدارة والعمليات التعليمية ككل: احتياجات المتعلمين، تصميم وتقديم الخدمات التعليمية، التواصل، التقييم، رضا الأطراف المستفيدة، قياس الأداء والتحسين المستمر، وليس على أسلوب التدريس وحده.
هل نحتاج إلى نظام إدارة تعليمي قائم قبل البدء؟
لا. يمكن البدء من الوضع الحالي، ثم إجراء تحليل فجوات وتحديد نطاق EOMS وتطوير السياسات والعمليات والمؤشرات والسجلات المطلوبة تدريجيًا للوصول إلى الجاهزية.
هل ISO 21001 مناسبة للتعليم الإلكتروني ومراكز التدريب؟
نعم. المعيار مصمم ليكون مرنًا ويمكن تطبيقه على المدارس والجامعات ومراكز التدريب ومقدمي التعليم الإلكتروني والتعلم عن بُعد، وكذلك إدارات التدريب داخل المؤسسات.
كم يستغرق الحصول على الشهادة؟
تعتمد المدة على حجم المؤسسة ونطاق النظام وعدد المواقع والبرامج التعليمية أو التدريبية وتعقيد العمليات ومدى جاهزية نظام الإدارة الحالي. بعد التقييم الأولي يمكن تحديد مدة أكثر دقة.
هل تستمر خدماتكم بعد إصدار الشهادة؟
نعم، نوفر المتابعة والدعم حسب احتياج المنشأة للمحافظة على جاهزية نظام إدارة المؤسسات التعليمية ودعم التحسين المستمر.
جاهز تبدأ؟
طوّر جودة التعليم وابنِ تجربة أفضل للمتعلمين
أرسل لنا نشاط منشأتك ووضع نظام الإدارة الحالي وسنوضح لك الفجوات والمتطلبات والخطوات والمدة المتوقعة.
الجدوى الرائدة — نساعدك من أول خطوة حتى الحصول على الشهادة والمتابعة بعدها.