ISO 41001:2018
المعيار الدولي لنظام إدارة المرافق
معيار دولي يساعد منشأتك على إدارة المرافق والخدمات المرتبطة بها بصورة متكاملة، بما يدعم أهداف المؤسسة ويرفع كفاءة التشغيل وجودة الخدمات ويساعد على ضبط التكاليف وتعزيز الاستدامة.
- سرعة في الإنجاز
- إجراءات واضحة
- استشاري متخصص في أنظمة إدارة المرافق
هل تحتاج منشأتك إلى ISO 41001؟
إذا كانت منشأتك تحتاج شهادة ISO 41001 من أجل:
- رفع كفاءة تشغيل المرافق وربط خدماتها بأهداف المؤسسة
- ضبط تكاليف التشغيل والصيانة وتحسين استخدام الموارد
- تحسين إدارة الأصول والصيانة والخدمات والموردين ومقدمي الخدمات
- تحديد مستويات الخدمة ومؤشرات الأداء وقياس جودة خدمات المرافق
- تعزيز استدامة المرافق وتجربة المستخدمين والجاهزية للمناقصات والعقود
فريقنا يساعدك في معرفة المتطلبات اللازمة والبدء بالإجراءات المناسبة لنشاطك.
أرسل لنا نشاط منشأتك وسنوضح لك الخطوات المطلوبة.
لماذا ISO 41001:2018؟
ISO 41001:2018 يحدد متطلبات نظام إدارة المرافق بما يساعد المؤسسة على تقديم خدمات مرافق فعالة وكفؤة تدعم أهدافها، وتلبي احتياجات الأطراف المعنية والمتطلبات المطبقة، وتدعم الاستدامة.
ومن خلال تطبيق متطلبات المعيار، يمكن للمنشأة العمل على:
كفاءة تشغيل المرافق
تنظيم عمليات إدارة المرافق وتحديد المسؤوليات ونطاق الخدمات بما يرفع كفاءة التشغيل ويقلل الازدواجية والهدر.
ضبط التكاليف والموارد
تحسين التخطيط للموارد والصيانة والخدمات ومقدمي الخدمة، وربط القرارات ببيانات الأداء والتكلفة والقيمة المقدمة.
خدمات ومرافق أكثر موثوقية
تحديد احتياجات مستخدمي المرافق ومستويات الخدمة ومؤشرات الأداء ومتابعة جودة الخدمات والأصول بصورة منهجية.
الاستدامة والتحسين المستمر
قياس الأداء ومراجعة النتائج ومعالجة أوجه القصور وتطوير النظام بما يدعم استدامة المؤسسة وتحسين خدمات المرافق باستمرار.
ISO 41001 مع الجدوى الرائدة
لا نتركك تبحث عن المتطلبات وحدك
نبدأ بفهم نشاط منشأتك ووضعها الحالي، ثم نحدد المتطلبات والخطوات اللازمة للوصول إلى الجاهزية.
استشاري متخصص في أنظمة إدارة المرافق
تتعامل مع متخصص يفهم إدارة المرافق والأصول والصيانة ومستويات الخدمة ومؤشرات الأداء ومتطلبات ISO 41001 بما يناسب طبيعة منشأتك ومواقعها وخدماتها.
إجراءات بدون تعقيد
نبسط لك المتطلبات والخطوات بدل الدخول في إجراءات غير ضرورية أو معقدة.
إنجاز أسرع
نعمل وفق خطة واضحة بهدف اختصار الوقت وإنجاز المتطلبات في أقرب مدة ممكنة حسب جاهزية المنشأة ونطاقها.
متابعة من البداية حتى الشهادة
نرافقك خلال مراحل التأهيل والتجهيز والتدقيق، ولا ينتهي دورنا بمجرد إصدار الشهادة.
أسعار تنافسية
نحدد نطاق العمل بحسب حجم المنشأة وعدد المواقع والمرافق وطبيعة خدمات المرافق ومستوى الجاهزية الحالية، دون إضافة أعمال غير ضرورية.
متابعة بعد الحصول على الشهادة
نستمر في دعمك ومتابعتك بعد الحصول على الشهادة للحفاظ على الجاهزية.
كيف نبدأ معك؟
أرسل بيانات منشأتك
أرسل لنا نشاط المنشأة، عدد المواقع والمرافق، طبيعة الخدمات، نموذج التشغيل وأي متطلبات محددة من عميل أو جهة.
نحدد المتطلبات
نراجع وضع إدارة المرافق الحالي ونطاق الخدمات والأصول والصيانة والعقود ومؤشرات الأداء، ونحدد الفجوات مقارنة بمتطلبات المعيار.
نبدأ التنفيذ
نطور ونطبق نظام إدارة المرافق، بما يشمل السياسة والأهداف، الأدوار والمسؤوليات، نطاق الخدمات، إدارة الموارد والموردين، مستويات الخدمة، مؤشرات الأداء والسجلات اللازمة.
الاستعداد للتدقيق
نراجع تطبيق النظام والأدلة والسجلات ومؤشرات الأداء، ونجري التدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة ونتابع إغلاق الملاحظات قبل تدقيق جهة المنح.
الحصول على الشهادة
بعد استيفاء المتطلبات واجتياز عملية التدقيق، يتم إصدار الشهادة من جهة المنح المختصة.
المتابعة
لا ينتهي دورنا عند استلام الشهادة؛ نواصل المتابعة والدعم حسب احتياج منشأتك وتحسين أداء إدارة المرافق.
هل منشأتك جاهزة لـ ISO 41001؟
لا تحتاج أن تعرف كل المتطلبات قبل أن تبدأ.
أرسل لنا نشاط منشأتك وعدد المواقع والمرافق ونموذج التشغيل والخدمات الحالية وأي متطلبات من عميل أو جهة، وسنوضح لك:
- ما المطلوب منك
- الإجراءات اللازمة
- المدة المتوقعة حسب حالة المنشأة
- التكلفة المناسبة لحالتك
قطاعات نخدمها
نساعد الجهات والمنشآت التي تدير مباني ومرافق وخدمات تشغيلية متعددة على تطبيق ISO 41001:2018 وبناء نظام فعال لإدارة المرافق، ومنها:
الجهات الحكومية والهيئات
المجمعات والمباني الإدارية
المستشفيات والمنشآت الصحية
الجامعات والمؤسسات التعليمية
المجمعات التجارية ومراكز التسوق
الفنادق والضيافة
المنشآت الصناعية والمصانع
شركات إدارة وتشغيل وصيانة المرافق
وغيرها من المنشآت والجهات
يمكن تحديد نطاق نظام إدارة المرافق بما يتناسب مع طبيعة المنشأة وأنشطتها ومواقعها وخدماتها وأصولها ونموذج تشغيل المرافق لديها.
أسئلة شائعة عن ISO 41001
ما هي شهادة ISO 41001؟
هي شهادة لنظام إدارة المرافق، وتدل على أن النظام المطبق ضمن النطاق المحدد تم تقييمه من جهة منح مختصة وفق متطلبات ISO 41001:2018.
هل ISO 41001 مخصصة لشركات إدارة المرافق فقط؟
لا. يمكن تطبيق المعيار داخل أي جهة أو منشأة تحتاج إلى إدارة مرافقها وخدماتها بصورة منهجية، كما يمكن تطبيقه لدى مقدمي خدمات إدارة المرافق.
هل ISO 41001 تساعد على تقليل تكاليف المرافق؟
يمكن أن تساعد على تحسين التخطيط والقياس وإدارة الموارد والخدمات والصيانة، ما يدعم قرارات أفضل بشأن التكلفة والكفاءة، لكنها لا تضمن نسبة محددة من خفض التكاليف.
هل نحتاج إلى نظام إدارة مرافق قائم قبل البدء؟
لا. يمكن البدء من الوضع الحالي، ثم إجراء تحليل فجوات وتحديد نطاق النظام والخدمات والعمليات والوثائق ومؤشرات الأداء المطلوبة للوصول إلى الجاهزية.
هل تشمل ISO 41001 الصيانة وإدارة الموردين؟
يمكن أن يشمل نطاق نظام إدارة المرافق الصيانة والخدمات والأصول والموارد والموردين ومقدمي الخدمات وفق نطاق المؤسسة واحتياجاتها ومتطلباتها.
كم يستغرق الحصول على الشهادة؟
تعتمد المدة على حجم المنشأة وعدد المواقع ونطاق خدمات المرافق وتعقيد نموذج التشغيل ومستوى التوثيق والقياس والجاهزية الحالية. بعد التقييم الأولي يمكن تحديد مدة أكثر دقة.
هل تستمر خدماتكم بعد إصدار الشهادة؟
نعم، نوفر المتابعة والدعم حسب احتياج المنشأة للمحافظة على جاهزية نظام إدارة المرافق ودعم القياس والتحسين المستمر.
جاهز تبدأ؟
ارفع كفاءة مرافقك بنظام إدارة متكامل
أرسل لنا نشاط منشأتك ومواقعها وخدمات المرافق الحالية، وسنوضح لك الفجوات والمتطلبات والخطوات والمدة المتوقعة للوصول إلى الجاهزية.
الجدوى الرائدة — نساعدك من أول خطوة حتى الحصول على الشهادة والمتابعة بعدها.