ISO 22301:2019
المعيار الدولي لنظام إدارة استمرارية الأعمال
معيار دولي يساعد منشأتك على الاستعداد للاضطرابات، حماية العمليات والخدمات الحرجة، والاستجابة والتعافي بصورة منظمة تقلل أثر التوقف على الأعمال.
- المرونة والاستعداد
- خطط استجابة وتعافٍ واضحة
- استشاري متخصص في استمرارية الأعمال
هل تحتاج منشأتك إلى ISO 22301؟
إذا كانت منشأتك تحتاج شهادة ISO 22301 من أجل:
- التأهل للمناقصات والعقود التي تتطلب نظامًا موثقًا أو معتمدًا لاستمرارية الأعمال
- استيفاء متطلبات العملاء والجهات التنظيمية التي تشترط وجود ترتيبات موثقة لاستمرارية الأعمال
- تقليل أثر توقف العمليات والخدمات الحرجة عند وقوع اضطراب أو أزمة
- بناء أو تطوير نظام متكامل لإدارة استمرارية الأعمال والاستجابة والتعافي
- تعزيز ثقة العملاء والشركاء وإظهار جاهزية المنشأة لاستمرار تقديم المنتجات والخدمات الحرجة
فريقنا يساعدك على تحديد الخدمات والعمليات الحرجة وفهم متطلبات الجاهزية وبناء نظام استمرارية أعمال مناسب لطبيعة منشأتك.
أرسل لنا نشاط منشأتك وسنوضح لك الخطوات المطلوبة.
لماذا ISO 22301:2019؟
ISO 22301:2019 يحدد متطلبات إنشاء وتطبيق وصيانة وتحسين نظام إدارة استمرارية الأعمال (BCMS)، لمساعدة المنشآت على الاستعداد للاضطرابات والاستجابة لها والتعافي منها، والاستمرار في تقديم المنتجات والخدمات ذات الأولوية عند مستوى مقبول ومحدد مسبقًا.
ومن خلال تطبيق متطلبات المعيار، يمكن للمنشأة تعزيز:
المرونة أمام الاضطرابات
تحديد الأنشطة والخدمات الحرجة والاعتماديات ونقاط الضعف، وبناء قدرة منظمة على الاستمرار عند وقوع اضطرابات غير متوقعة.
تعافٍ أسرع وأكثر تنظيمًا
تحديد أولويات التعافي ومتطلبات الموارد والاستجابة، ووضع خطط واضحة تساعد الفرق على استعادة الأنشطة الحرجة ضمن الأطر الزمنية المستهدفة.
استقرار الخدمات والعمليات الحرجة
تحديد الحد الأدنى المقبول لاستمرار المنتجات والخدمات الحرجة وتقليل أثر الانقطاع على العملاء والشركاء والعمليات.
جاهزية قابلة للاختبار والتحسين
مراقبة الأداء وتحليل الانحرافات ومراجعة النتائج بصورة دورية لتحديد فرص جديدة وتحقيق جاهزية قابلة للاختبار والتحسين في استمرارية الأعمال.
ISO 22301 مع الجدوى الرائدة
لا نتركك تبحث عن المتطلبات وحدك
نبدأ بفهم نشاط منشأتك ووضعها الحالي، ثم نحدد المتطلبات والخطوات اللازمة للوصول إلى الجاهزية.
استشاري متخصص في استمرارية الأعمال
تتعامل مع متخصص يفهم استمرارية الأعمال وتحليل أثر الأعمال BIA وتقييم المخاطر واستراتيجيات الاستمرارية وخطط الاستجابة والتعافي ومتطلبات ISO 22301 المناسبة لطبيعة نشاطك.
إجراءات بدون تعقيد
نبسط لك المتطلبات والخطوات بدل الدخول في إجراءات غير ضرورية أو معقدة.
إنجاز أسرع
نعمل وفق خطة واضحة بهدف اختصار الوقت وإنجاز المتطلبات في أقرب مدة ممكنة حسب جاهزية المنشأة ونطاقها.
متابعة من البداية حتى الشهادة
نرافقك خلال مراحل التأهيل والتجهيز والتدقيق، ولا ينتهي دورنا بمجرد إصدار الشهادة.
أسعار تنافسية
نحدد نطاق العمل بحسب حجم المنشأة وعدد المواقع والعمليات والخدمات الحرجة ومستوى الجاهزية الحالية، دون إضافة أعمال غير ضرورية.
متابعة بعد الحصول على الشهادة
نستمر في دعمك ومتابعتك بعد الحصول على الشهادة للحفاظ على الجاهزية.
كيف نبدأ معك؟
أرسل بيانات منشأتك
أرسل لنا نشاط المنشأة، حجمها، مواقعها، أهم الخدمات والعمليات الحرجة، وأي متطلبات محددة من عميل أو جهة.
نحدد المتطلبات
نراجع ترتيبات استمرارية الأعمال الحالية، ونحدد نطاق النظام والعمليات والخدمات الحرجة والاعتماديات، ثم نحدد فجوات الجاهزية مقارنة بمتطلبات المعيار.
نبدأ التنفيذ
نطور ونطبق نظام إدارة استمرارية الأعمال، بما يشمل السياسة والأدوار، تحليل أثر الأعمال BIA وتقييم المخاطر، استراتيجيات وحلول الاستمرارية، خطط وإجراءات الاستجابة والتعافي، برامج التمارين والاختبارات والسجلات اللازمة.
الاستعداد للتدقيق
نراجع تطبيق نظام إدارة استمرارية الأعمال ونتائج الاختبارات والتمارين والأدلة والسجلات، ونجري التدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة ونتابع إغلاق الملاحظات قبل تدقيق جهة المنح.
الحصول على الشهادة
بعد استيفاء المتطلبات واجتياز عملية التدقيق، يتم إصدار الشهادة من جهة المنح المختصة.
المتابعة
لا ينتهي دورنا عند استلام الشهادة؛ نواصل المتابعة والدعم حسب احتياج منشأتك.
هل منشأتك جاهزة لـ ISO 22301؟
لا تحتاج أن تعرف كل المتطلبات قبل أن تبدأ.
أرسل لنا نشاط منشأتك ومواقعها وأهم عملياتها وخدماتها الحرجة وترتيبات الاستمرارية الحالية وأي متطلبات من عميل أو جهة، وسنوضح لك:
- ما المطلوب منك
- الإجراءات اللازمة
- المدة المتوقعة حسب حالة المنشأة
- التكلفة المناسبة لحالتك
قطاعات نخدمها
نساعد المنشآت التي تحتاج إلى حماية استمرارية عملياتها وخدماتها الحرجة على تطبيق ISO 22301:2019 وبناء نظام فعال لاستمرارية الأعمال، ومنها:
الجهات الحكومية والقطاع العام
البنوك والخدمات المالية والتأمين
التقنية والاتصالات ومراكز البيانات
الرعاية الصحية والمستشفيات والبنية التحتية
الرعاية الصحية والمستشفيات
التصنيع والمنشآت الصناعية وسلاسل الإمداد
التصنيع والمنشآت الصناعية
الخدمات المهنية والتشغيل والتعهيد
وغيرها من المنشآت والجهات
يمكن تحديد نطاق نظام إدارة استمرارية الأعمال بما يتناسب مع طبيعة المنشأة ومنتجاتها وخدماتها الحرجة ومواقعها واعتمادياتها ومتطلبات الأطراف المعنية.
أسئلة شائعة عن ISO 22301
ما هي شهادة ISO 22301؟
هي شهادة لنظام إدارة استمرارية الأعمال (BCMS)، وتدل على أن النظام المطبق ضمن النطاق المحدد تم تقييمه من جهة منح مختصة وفق متطلبات ISO 22301:2019.
هل ISO 22301 مناسبة لجميع أنواع المنشآت؟
نعم. متطلبات ISO 22301 عامة ويمكن تطبيقها على المؤسسات بمختلف أحجامها وقطاعاتها، ويختلف نطاق التطبيق وفق بيئة العمل وتعقيدها وطبيعة المنتجات والخدمات الحرجة.
هل ISO 22301 تمنع توقف الأعمال بشكل كامل؟
لا. المعيار لا يضمن عدم حدوث اضطرابات، لكنه يساعد المنشأة على الاستعداد لها وتقليل أثرها والاستجابة والتعافي بطريقة منظمة والمحافظة على المنتجات والخدمات ذات الأولوية ضمن مستوى مقبول.
هل نحتاج إلى خطة استمرارية أعمال قائمة قبل البدء؟
لا. يمكن البدء من الوضع الحالي، ثم إجراء تحليل فجوات وتحديد نطاق BCMS وتنفيذ تحليل أثر الأعمال وتقييم المخاطر وتطوير الاستراتيجيات والخطط والاختبارات المطلوبة للوصول إلى الجاهزية.
ما الفرق بين استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث؟
استمرارية الأعمال أوسع من التعافي التقني من الكوارث؛ فهي تنظر إلى استمرار المنتجات والخدمات والعمليات والموارد والأفراد والموردين والتقنية، بينما يكون التعافي من الكوارث أحد المكونات التي قد تدعم الاستمرارية.
كم يستغرق الحصول على الشهادة؟
تعتمد المدة على حجم المنشأة ونطاق النظام وعدد المواقع وتعقيد العمليات والخدمات الحرجة ومدى جاهزية نظام إدارة استمرارية الأعمال الحالي. بعد التقييم الأولي يمكن تحديد مدة أكثر دقة.
هل تستمر خدماتكم بعد إصدار الشهادة؟
نعم، نوفر المتابعة والدعم حسب احتياج المنشأة للمحافظة على جاهزية نظام إدارة استمرارية الأعمال ودعم التحسين المستمر.
جاهز تبدأ؟
استعد للاضطرابات وحافظ على استمرارية أعمالك
أرسل لنا نشاط منشأتك ووضع التحسين الحالي وسنوضح لك الفجوات والمتطلبات والخطوات والمدة المتوقعة.
الجدوى الرائدة — نساعدك من أول خطوة حتى الحصول على الشهادة والمتابعة بعدها.