شهادات الجودة العالمية ISO هي معايير دولية تم تطويرها من قبل المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) بهدف ضمان أن المنتجات والخدمات تلبي معايير الجودة العالمية وتحقق رضا العملاء. إليك تلخيص لأهم شهادات الجودة العالمية:

1. ISO 9001:2015 (إدارة الجودة)

• الهدف: ضمان تحسين مستمر في جودة المنتجات والخدمات من خلال تطبيق أنظمة فعالة لإدارة الجودة.
• التطبيق: يُستخدم في جميع الصناعات والمجالات لتحسين العمليات وتلبية احتياجات العملاء.
• المحتوى: يشمل سياسات الجودة، مراجعة الأداء، تحسين العمليات، وإشراك الموظفين في تحسين الجودة.

2. ISO 14001:2015 (إدارة البيئة)

• الهدف: مساعدة المؤسسات في إدارة الأثر البيئي وتقليل التأثيرات السلبية على البيئة.
• التطبيق: يُستخدم في الشركات التي تهتم بالاستدامة البيئية وإدارة المخاطر البيئية.
• المحتوى: يشمل تحديد الأهداف البيئية، الامتثال للتشريعات البيئية، وتقييم الأثر البيئي للعمليات.

3. ISO 45001:2018 (إدارة الصحة والسلامة المهنية)

• الهدف: تحسين بيئة العمل وضمان سلامة وصحة الموظفين.
• التطبيق: يُستخدم في جميع أنواع الأعمال لتقليل الحوادث والإصابات في مكان العمل.

المحتوى: يشمل تحديد المخاطر، وضع السياسات الوقائية، وتدريب الموظفين على السلامة.